Patiënten geven CWZ een dikke 8
Van onze redactie
18 maart 2015
Elk half jaar onderzoekt CWZ de tevredenheid onder patiënten. De 3000 patiënten die aan het onderzoek meewerkten, geven het ziekenhuis een dikke 8. In vergelijking met het vorige onderzoek stegen de cijfers een klein beetje: voor de poliklinische zorg ligt het gemiddelde op 8,3 en de klinische zorg beoordelen patiënten met 8,2. De tevredenheid van patiënten in het CWZ ligt rond het landelijk gemiddelde.
Verbetering van de patiëntenzorgCWZ gebruikt de tevredenheidscijfers voor verbetering van de patiëntenzorg. Sinds de vorige meting geeft een aantal poliklinieken informatie over de wachttijd. Patiënten waarderen dit: de tevredenheid hierover is gestegen. Ook is men meer tevreden over de communicatie door de zorgverlener.
Informatie over ontslag en nazorg erg belangrijk
De communicatie rondom medicatie, samenwerking en eigen inbreng is in de beleving van patiënten verbeterd. In het onderzoek gaven patiënten aan dat ze informatie over ontslag en nazorg erg belangrijk vinden. Hiermee gaat CWZ aan de slag.
Dit bericht delen:
Advertenties
